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Comunicação no Processo de Vendas: Sebrae Abre Inscrições para Curso Gratuito de 7h

Categoria: Curso Online / Mercado e Vendas

Duração: 7 horas | Modalidade: Online | Investimento: Gratuito

Transmitir o real valor do seu produto ou serviço e criar um relacionamento empático com o cliente são passos decisivos para alavancar as vendas de qualquer empresa. Pensando nisso, o Sebrae disponibiliza o curso online Comunicação no Processo de Vendas para Pequenos Negócios, uma capacitação rápida de 7 horas focada em soluções práticas para o dia a dia empreendedor.

🔗 https://ba.loja.sebrae.com.br/comunicac-o-no-processo-de-vendas-para-pequenos-negocios-1-372000053300

Por que a comunicação é o maior ativo de vendas?

Muitos empreendedores perdem oportunidades valiosas de negócios não por falta de qualidade nos produtos ou serviços, mas por não conseguirem transmitir esse valor com clareza, ouvir com atenção as necessidades do cliente ou utilizar ferramentas digitais com estratégia.

Em um mercado cada vez mais conectado, pecar na abordagem ou no atendimento humanizado pode custar caro. O curso foi estruturado para mostrar como pequenas mudanças na maneira de se comunicar podem gerar grandes impactos na decisão de compra do consumidor e na construção de um relacionamento duradouro.

Para quem é este curso?

A capacitação é ideal para você que empreende em um pequeno negócio, é microempreendedor individual (MEI) ou atua na área de vendas e busca:

• Melhorar os resultados de faturamento;

• Fortalecer a presença digital da empresa;

• Criar conexões mais humanas e autênticas com os clientes;

• Desenvolver mais segurança ao realizar abordagens e negociações.

O que você vai aprender (Conteúdo Programático)

Com base em estudos de caso, vídeos explicativos e atividades práticas, a jornada de aprendizado é dividida em tópicos essenciais:

• Fundamentos da Comunicação para vendas: conceitos para transmitir valor e gerar confiança na abordagem.

• Relacionamento com o cliente na era digital: estratégias para atendimento empático e conexões virtuais.

• Ferramentas para promoção de vendas: estratégias promocionais e uso de sistemas como CRM.

• Vendas online: práticas eficientes para fechar negócios nos canais digitais.

• Comunicação pós-venda: técnicas para manter o cliente engajado e gerar fidelização.

Competências e Objetivos do Curso

Ao concluir as 7 horas de capacitação, você será capaz de:

• Identificar os fundamentos da comunicação aplicados diretamente ao processo de vendas;

• Reconhecer o impacto da linguagem e do atendimento empático na decisão de compra do consumidor;

• Aplicar técnicas de abordagem humanizada em canais físicos e digitais;

• Analisar o uso de ferramentas de CRM e ações de pós-venda para retenção de clientes;

• Avaliar e planejar estratégias comunicacionais que agreguem valor e apoiem o crescimento do negócio.

Inscreva-se e fortaleça seu negócio!